隱私權政策
生效日：2026 年 9 月 24 日・最後更新：2026 年 9 月 24 日
重點摘要
- 職人頁（以下稱「本平台」）提供工具，讓保險業務員（以下稱「業務員」）建立個人介紹頁。
- 您在業務員頁面填的預約資料，是給那一位業務員聯繫您用的；本平台受託保管，不會賣給任何人，也不會給其他業務員。
- 瀏覽頁面不用登入、不放追蹤型 Cookie、不儲存 IP 位址；我們只記匿名的統計（多少人看、從哪裡來）。
- 預約資料最後一次更新後保存 24 個月、瀏覽數據保存 13 個月，到期自動刪除。
- 您可以隨時要求查詢、更正或刪除自己的資料，方式見第九節。
一、適用範圍與雙方角色
本政策適用於本平台網站（zhiren.page 及其下所有業務員頁面、後台）。依資料的來源不同，本平台的角色也不同：
| 資料 | 誰決定怎麼用（蒐集者） | 本平台的角色 |
|---|---|---|
| 業務員註冊與帳號資料 | 本平台 | 蒐集者，自行負責 |
| 業務員放在頁面上的內容（姓名、照片、登錄字號、聯絡方式等） | 業務員本人（自己公開） | 受託保管與顯示 |
| 訪客在預約表單填的資料 | 該位業務員 | 受業務員委託保管、處理（依個資法第 4 條，視同委託機關） |
| 匿名瀏覽數據 | 本平台 | 蒐集者，提供統計給業務員 |
各業務員頁面的介紹內容由業務員本人提供並負責；業務員與您之間的保險諮詢、招攬及契約往來，不屬於本平台服務範圍。
二、我們蒐集哪些資料
- 業務員（本平台用戶）：登入帳號、Email、密碼（只儲存經加密雜湊的結果，任何人包括本平台都無法看到原本的密碼）、姓名、照片、業務員登錄字號、所屬公司、服務地區、聯絡方式、社群連結，以及登入時間、操作與修改紀錄、付款紀錄（期間、金額、方式；本平台不儲存信用卡號）。
- 在業務員頁面填預約表單的訪客：您主動填寫的稱呼、聯絡方式（電話、LINE ID 或 Email）、想諮詢的主題、方便的時段、留言，以及小測驗的回答（例如人生階段、在意的保障）。請勿在表單留言填寫身分證字號、病歷、保單號碼等敏感資料。
- 瀏覽數據：頁面被瀏覽、按下 LINE／分享／撥號按鈕、完成小測驗、捲動到哪些區塊，以及大略來源（例如從 LINE、Facebook、Google 或名片 QR code 來）、裝置類型（手機、平板、電腦）與時間。計算「訪客人數」使用每日更換、無法回推身分的匿名代號（以當天日期、連線位址與瀏覽器資訊經單向雜湊產生），不儲存 IP 位址本身。
- 聯繫紀錄：您來信或透過 LINE 聯繫本平台客服時提供的內容。
三、蒐集目的
依《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》，本平台與業務員蒐集個人資料的目的如下：
| 對象 | 特定目的 | 資料類別 |
|---|---|---|
| 業務員 | 〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務、一三五 資（通）訊服務、一三六 資（通）訊與資料庫管理、一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 | C001 辨識個人者、C002 辨識財務者（付款紀錄）、C038 職業、C132 未分類之資料（操作紀錄） |
| 預約表單訪客（由業務員蒐集） | 〇四〇 行銷、〇六五 保險經紀、代理、公證業務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務 | C001 辨識個人者、C011 個人描述（您自行填寫時）、C132 未分類之資料（留言、測驗回答） |
| 瀏覽數據 | 一三五 資（通）訊服務、一五七 調查、統計與研究分析 | 匿名統計，不含可直接識別個人的資料 |
四、利用期間、地區、對象與方式
- 期間：自蒐集時起，至第八節保存期限屆滿、蒐集目的消失、或您要求刪除時為止（法令另有保存規定者依其規定）。
- 地區：中華民國境內，以及第六節所列服務提供者的伺服器所在地。
- 對象：預約資料——該位業務員；本平台管理人員僅在客服、系統維護、防止濫用、法令遵循時存取。業務員資料——本平台。依法令、法院或主管機關要求時，得提供予該機關。
- 方式：以自動化或非自動化方式蒐集、處理、利用，包括於後台顯示、統計分析、Email 或 LINE 通知（業務員開啟新預約 LINE 通知時，預約內容會經由本平台的 LINE 官方帳號傳送給該業務員）。
- 本平台不出售、不出租任何個人資料，也不將預約資料提供給其他業務員或用於本平台自己的行銷。
五、Cookie 與瀏覽數據
| 名稱 | 誰會有 | 用途 | 期限 |
|---|---|---|---|
| zp_session | 登入後台的業務員、管理人員 | 維持登入狀態（必要） | 登出或 30 天 |
| zp_as | 管理人員 | 「代編輯」時記住正在協助哪一位業務員（必要） | 8 小時 |
一般訪客瀏覽業務員頁面時，本平台不設定任何 Cookie，也不使用廣告追蹤或跨網站追蹤技術。業務員頁面上的 YouTube 影片只在您按下播放後才載入（使用 youtube-nocookie.com 隱私加強模式）；按下 LINE、Facebook、Instagram 等外部連結後，適用該服務自己的隱私權政策。
六、第三方服務與資料存放地點
為了提供服務，本平台使用下列服務提供者處理部分資料；我們只提供完成工作必要的資料，並選用有資安認證的廠商：
| 服務 | 用途 | 主要所在地 |
|---|---|---|
| Replit（主機、資料庫） | 網站程式與資料庫（帳號、頁面內容、預約資料、統計） | 美國 |
| Cloudflare R2 | 儲存業務員上傳的照片 | 依 Cloudflare 全球節點 |
| Google Fonts | 顯示中文字型（瀏覽器會向 Google 讀取字型檔） | 美國及全球節點 |
| YouTube（僅在按下播放時） | 播放業務員的介紹影片 | 美國及全球節點 |
| LINE（僅限開啟通知功能的業務員） | 把新預約通知傳給業務員 | 日本、台灣等 |
上述處理涉及個人資料的國際傳輸。本平台會遵守個資法第 21 條及主管機關的限制命令；如主管機關限制傳輸至特定國家或地區，本平台將配合調整。
七、資料安全
- 全站使用 HTTPS 加密傳輸；密碼以 scrypt 演算法加鹽雜湊儲存。
- 業務員只能看到自己的預約名單；管理人員存取後台需登入，代編輯、改狀態、重設密碼、收款等操作都會留下紀錄。
- 登入錯誤次數限制、預約表單防機器人與頻率限制，降低撞庫與濫發。
- 資料匯出（CSV）只限本人或管理人員，且會防止試算表公式注入。
- 定期檢視權限與備份；發現異常將立即處理（見第十節）。
八、保存期限與刪除
| 資料 | 保存多久 |
|---|---|
| 預約表單資料 | 業務員最後一次更新這筆資料後 24 個月自動刪除；業務員可隨時自行刪除；您也可以要求刪除 |
| 瀏覽數據 | 13 個月後自動刪除，只保留不含任何個人資料的總次數 |
| 業務員帳號與頁面 | 帳號存續期間；業務員要求刪除帳號時，頁面、照片、預約資料、瀏覽數據一併刪除 |
| 付款紀錄 | 依《商業會計法》等法令規定保存（原則上 5 年） |
| 操作與修改紀錄 | 帳號存續期間，作為爭議處理與資安稽核之用 |
九、您的權利與行使方式
依個資法第 3 條，您對自己的個人資料可以行使下列權利（不得預先拋棄或以契約限制）：
- 1查詢或請求閱覽
- 2請求製給複製本
- 3請求補充或更正
- 4請求停止蒐集、處理或利用
- 5請求刪除
- 預約資料：可直接聯繫該位業務員（聯絡方式在他的頁面上），或寫信給本平台，我們會協助轉達並處理。
- 業務員資料：多數可在後台「基本資料」自行修改；刪除帳號或其他請求請寫信給本平台。
- 為保護您的資料，我們會先確認您的身分。依個資法第 13 條，查詢、閱覽、製給複製本的請求會在 15 日內處理，補充、更正、停止利用或刪除的請求會在 30 日內處理；必要時得延長一次並以書面告知原因。製給複製本得酌收必要成本費用（第 14 條）。
- 如依法令須保存或為執行業務所必須而無法刪除，我們會告知原因。
十、個資事故的處理
若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，本平台會立即採取應變措施控制損害，查明後以適當方式（Email、LINE、網站公告等）通知受影響的當事人，說明發生經過、已採取的處理措施及聯絡窗口；並依法令規定向主管機關通報。
十一、未成年人
本平台服務對象為成年業務員；預約表單供有保險諮詢需求的民眾使用。未成年人如需諮詢，請由法定代理人陪同或代為填寫。本平台如發現未經法定代理人同意而蒐集未成年人的資料，將予以刪除。
十二、業務員的責任
業務員使用本平台收集預約資料時，應遵守個資法、保險業招攬及所屬公司的相關規範，包括：只在諮詢與服務必要範圍內使用訪客資料、不轉交他人、依訪客要求更正或刪除，並妥善保管自行下載的名單檔案。業務員頁面預約表單下方的個資告知文字由本平台固定顯示，業務員無法修改或刪除。
十三、政策修訂
本平台可能因法令修訂（例如個資法修正施行、主管機關改制）或服務調整而修訂本政策。修訂後會公告在本頁並更新「最後更新」日期；涉及蒐集目的或利用範圍重大變更時，會另以後台公告或 Email 通知業務員，必要時重新取得同意。
十四、聯絡我們
職人頁（zhiren.page）
個資與隱私問題聯絡信箱：正式上線前公布
來信請註明您的身分（業務員帳號，或您在哪一位業務員頁面填過表單）與請求內容。對處理結果有疑義，可向個人資料保護主管機關提出申訴。
附錄 個資蒐集告知（預約表單）
以下是業務員頁面「預約表單」下方的完整告知（依個資法第 8 條）：
- 蒐集者
- 您填表的那一位業務員；本平台受其委託保管與處理。
- 蒐集目的
- 聯繫您並提供保險相關諮詢與服務（〇四〇 行銷、〇六五 保險經紀、代理、公證業務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務）。
- 資料類別
- 識別類（稱呼、聯絡方式），以及您主動填寫的諮詢主題、時段、留言、小測驗回答。
- 利用期間
- 自蒐集起至業務員最後一次更新該筆資料後 24 個月，或您要求刪除時為止。
- 利用地區
- 中華民國境內，及本平台使用的雲端服務所在地（見第六節）。
- 利用對象
- 該位業務員及本平台；法令另有規定者從其規定。
- 利用方式
- 以電話、LINE、Email 等方式與您聯繫、安排諮詢；經由後台管理與通知。
- 您的權利
- 依個資法第 3 條請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除（方式見第九節）。
- 不提供的影響
- 您可以自由選擇是否填寫；未填寫稱呼與聯絡方式，業務員將無法透過表單與您聯繫，但不影響您瀏覽頁面或自行透過 LINE 聯絡。